Research on Biomedical Engineering
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Research on Biomedical Engineering
Original Article

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO SOBRE MEDICAMENTOS (SIMED)

QUALITY ASSESSMENT OF A DRUG INFORMATION SYSTEM

Castilho, S.R.; Infantosi, Antonio Fernando Catelli

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Resumo

O grau de contribuição de um Sistema de Informação sobre Medicamentos (SIMED) à consecução de uma terapia medicamentosa racional é função da qualidade do software do sistema, implicando a necessidade de sua avaliação. Inicialmente, a opinião de 22 profissionais de saúde foi usada para a seleção de atributos de qualidade, tomando-se como base a norma ISO 9126 e os atributos de qualidade descritos na literatura para Sistemas de Informação sobre Medicamentos. Numa avaliação preliminar, o sistema foi considerado fácil de usar, com grande potencial de aplicação e adequado às necessidades das farmácias hospitalares. O desempenho em serviço foi avaliado a partir da implantação do SIMED durante 60 dias no Hospital Universitário Antônio Pedro, da Universidade Federal Fluminense, revelando a adequação da base de dados. A satisfação dos profissionais que utilizaram o software rotineiramente foi mensurada, para cada atributo isoladamente e para o software como um todo, através do método de diferenciação semântica. A satisfação global dos usuários com o sistema foi de 86% e apenas o atributo suporte técnico foi considerado insatisfatório. Com base nos resultados obtidos na avaliação preliminar e na utilização em serviço, o. SIMED foi classificado segundo os critérios propostos por Chaves (1992) para softwares em saúde, sendo a necessidade de interação com outros softwares a principal carência identificada.

Palavras-chave

Sistemas de Informação, Medicamentos, Avaliação da Qualidade de Software

Abstract

The impact of introducing a Drug Infonnation System (OIS) to assess rational drug therapies depends on the software's quality, which should be evaluated. Initially, health professionals' opinion was used to select quality atributes among those described in the Iiterature for DIS assessment, considering algo ISO 9126. In a preliminary evaluation, SIMED was said to be easy to use, suitable for hospital pharmacy needs and with great potential of application. The system was a1so surveyed during 60 days in the phannacy of University Hospital Antonio Pedro (HUAP), from Fluminense Federal University (UFF), where the data base was again considered adequate. The semantic differentiation method was then applied to estimate the satisfaction of the professlonals in usingSIMED. In estimating satisfaction with each attribute, only technical support was pointed out as inadequated. The satisfaction with the system was high, 86%. Based on preliminary evaluation and survey results, the system was c1assified according to the criteria suggested by Chaves (1992) for software in health. The results indicate that interaction with other software was the most important characteristic to be improved.

Keywords

Drug Infonnation System, Software Quality, Assessment
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